根據(jù)蘇州旅游部門的統(tǒng)計，春節(jié)黃金周期間，蘇州共接待境內(nèi)外游客287.86萬人次，同比增長9.87%，旅游總收入34.84億元，同比增長15.24%，蘇州全域旅游取得了開門紅。
記者從蘇州旅游部門獲悉，今年蘇州將圍繞全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略制定相關(guān)實施意見，為蘇州發(fā)展全域旅游明確總體定位和戰(zhàn)略部署。
旅游新產(chǎn)品人氣火爆
春節(jié)黃金周期間，蘇州4A及以上旅游景區(qū)共接待游客464.97萬人次，同比增長8.17%，景區(qū)門票收入7333.70萬元，同比增長7.29%。蘇州各旅游景區(qū)和特色商業(yè)街區(qū)推出了豐富多彩的民俗年俗節(jié)慶活動，為來蘇游客營造了濃濃的江南傳統(tǒng)年味。
值得一提的是，蘇州2015年、2016年評出的“十大旅游創(chuàng)新產(chǎn)品”在春節(jié)期間吸引了大量客流。蘇州太旅集團(tuán)太湖驛站項目、花山隱居項目和若航直升機(jī)太湖項目游客盈門，周邊酒店平均出租率達(dá)到80%以上，有效帶動太湖沿岸旅游項目的整體效益。據(jù)不完全統(tǒng)計，蘇州旅游新產(chǎn)品春節(jié)期間接待游客超過十萬人次，成為市民游客旅游消費(fèi)的新亮點。
2017年，蘇州還將不斷豐富旅游業(yè)態(tài)，增加旅游產(chǎn)品新供給。優(yōu)化旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺，持續(xù)開展旅游十大創(chuàng)新產(chǎn)品、十大夜游產(chǎn)品、精品民宿等評選活動，建立集中營銷宣傳、金融支持、業(yè)態(tài)融合、智慧旅游應(yīng)用等扶持機(jī)制。同時，推動旅游業(yè)與一二三產(chǎn)融合發(fā)展，突出文旅融合，推動特色小鎮(zhèn)宜游化建設(shè)，加強(qiáng)專項旅游產(chǎn)品供給，推進(jìn)旅游商品品牌建設(shè)，以“住”為核心做深旅游體驗與服務(wù)，使得過夜游客逗留天數(shù)更多，進(jìn)一步提高住宿設(shè)施平均出租率。
旅游交通服務(wù)成解決重點
春節(jié)期間，蘇州東北街區(qū)域和寒山寺周邊依然不時出現(xiàn)交通擁堵現(xiàn)象。大量游客涌入城市，對公交、出租車和軌道交通造成較大壓力。旅游部門負(fù)責(zé)人分析，面對旅游高峰的消費(fèi)需求，車輛、道路、停車場、服務(wù)人員等資源仍然捉襟見肘。這顯示蘇州在旅游交通服務(wù)等方面的瓶頸依然存在，旅游客流峰谷差帶來的供給與需求不匹配問題亟待解決。
針對這一情況，2017年，蘇州將進(jìn)一步優(yōu)化旅游交通服務(wù)工作，重點解決旅游高峰時段旅游熱點區(qū)域、節(jié)點的擁堵問題。在優(yōu)化古城交通服務(wù)方面，將完善環(huán)古城河步道旅游設(shè)施、提高管理與服務(wù)水平；積極開發(fā)水上游線路及產(chǎn)品，打造環(huán)古城河水上旅游交通體系，使環(huán)古城河成為“水陸并行”的古城旅游黃金通道；加快古城慢行系統(tǒng)和旅游廊道建設(shè)，使蘇州古城成為全域旅游的優(yōu)質(zhì)體驗區(qū)。這些舉措有望有效提升古城旅游業(yè)態(tài)，差異化打造古城旅游精品，塑造全域旅游新品牌。
可喜的是，去年7月起在東北街提供服務(wù)的“蘇州好行”旅游巴士經(jīng)受了首個春節(jié)黃金周的大客流考驗，一定程度上緩解了景區(qū)周邊“出行難”的問題。從東北街區(qū)域發(fā)車的“蘇州好行”基本客滿，7天假期共服務(wù)中外游客5萬多人次。其中，購買“蘇州好行”打包產(chǎn)品的游客超2000人次。同時，“蘇州好行”為游客提供了園林-水上游-寺廟-古鎮(zhèn)-古街巷等旅游串聯(lián)產(chǎn)品，成為具有蘇州特色的旅游、交通、咨詢、游覽一站式服務(wù)品牌。
住宿餐飲市場兩極分化
與去年春節(jié)黃金周相比，來蘇游客人均花費(fèi)基本持平，主要消費(fèi)集中在住宿、購物、餐飲等。值得一提的是，游客在景區(qū)門票和交通等方面的花費(fèi)略有下降，對住宿、娛樂等花費(fèi)則“很大方”。
旅游部門對星級酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店和社會住宿設(shè)施進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示，越有特色的酒店出租率越高。游客看重的因素包括：設(shè)施檔次、服務(wù)水平、交通便利、餐飲特色等，對價格因素不太敏感。數(shù)據(jù)顯示，高星級酒店、主題特色酒店和度假型酒店的出租率較高，過年前一周預(yù)訂率已超60%。蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖周邊酒店、蘇州市區(qū)的南園賓館、平江府等酒店平均房價上升30%左右，但初一到初四均滿房。相比而言，平時出租率尚可的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，因為缺乏特色或者周邊配套不足，其平均出租率低于預(yù)期，部分招待所和位置較偏的單體酒店春節(jié)期間閉門歇業(yè)。
來自蘇州市餐飲商會提供的數(shù)據(jù)顯示，外地游客對蘇幫菜普遍充滿興趣，品嘗蘇州特色美食成為旅游必選項目。同時，位于各大商業(yè)中心的多家特色新型餐飲連鎖春節(jié)期間依然客流旺盛，用餐時間一桌難求的現(xiàn)象十分普遍。這顯示出游客、市民的消費(fèi)習(xí)慣正悄然改變，春節(jié)期間親友聚餐的規(guī)模逐步縮小，“新型特色簡單”的餐飲方式正在逐步超越傳統(tǒng)大桌式餐飲。
2017年，蘇州將進(jìn)一步整合旅游資源，形成組合產(chǎn)品，扶持特色旅游企業(yè)做大做強(qiáng)，增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)活力。同時，提高旅游標(biāo)準(zhǔn)化水平，發(fā)揮蘇州市旅游標(biāo)準(zhǔn)化委員會的作用，完善體現(xiàn)蘇州特色的旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系，加強(qiáng)對涉旅企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與管理的技術(shù)指導(dǎo)。
（責(zé)任編輯：王辰安）
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