科煦園小區(qū)大門(mén)敞開(kāi)，門(mén)禁成了擺設(shè)。
人臉識(shí)別出入小區(qū)，再也不用帶出入證；無(wú)接觸的狀態(tài)下，測(cè)溫、開(kāi)門(mén)一氣呵成……為了更好地進(jìn)行疫情防控，在過(guò)去的一年里，不少社區(qū)都在積極探索“人防+技防”的立體式防控模式，不僅能減輕“人防”壓力，還提高了小區(qū)的安全性。其中，居民們感受最直觀的，就是很多小區(qū)門(mén)口都安裝了智能門(mén)禁系統(tǒng)。不過(guò)，近日有市民向本報(bào)反映，有的小區(qū)門(mén)禁完成安裝已有數(shù)月，至今沒(méi)投入使用；有的系統(tǒng)能正常運(yùn)行，可幾乎沒(méi)什么人走?！巴玫闹悄荛T(mén)禁可千萬(wàn)別成了雞肋，淪為擺設(shè)啊?！睂?duì)于市民的擔(dān)心和疑惑，記者展開(kāi)實(shí)地調(diào)查。
葦子坑甲1號(hào)院門(mén)禁尚未啟用，被繩索拴住。
科煦園小區(qū)
智能門(mén)禁通道為啥沒(méi)人走
位于科學(xué)院南路的科煦園小區(qū)包括951號(hào)樓和952號(hào)樓兩處獨(dú)立院落，所對(duì)應(yīng)的出入口分別為西1門(mén)和西2門(mén)。由于部分居民樓臨街，在疫情期間，兩處大門(mén)之間還設(shè)置有一排隔離欄桿，圍起來(lái)一段小路供兩棟樓的居民來(lái)往通行。出于疫情防控的考慮，科煦園小區(qū)改造了這兩處大門(mén)：原有的黑色鐵柵欄門(mén)沒(méi)變，但柵欄門(mén)緊挨的北側(cè)墻垛被拆除，利用不到兩米的空間寬度，工作人員在這里加裝了智能門(mén)禁系統(tǒng)。智能門(mén)禁的外觀和原有的西門(mén)風(fēng)格一致，也是黑色鐵欄樣式，只是高度比西門(mén)略矮上一些。
新安裝的智能門(mén)禁，其中一側(cè)設(shè)置著人臉識(shí)別攝像頭，門(mén)內(nèi)有一個(gè)開(kāi)門(mén)按鈕，門(mén)上還張貼有“進(jìn)出隨手關(guān)門(mén)”的提示標(biāo)語(yǔ)。2月22日下午，記者采訪時(shí)體驗(yàn)了一下，人臉識(shí)別攝像頭處于正常工作狀態(tài)，記者靠近屏幕識(shí)別框后，顯示個(gè)人信息讀取不成功，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別為“陌生人”，并且提示需聯(lián)系管理員驗(yàn)證。
張貼在附近的相關(guān)通知顯示，智能門(mén)禁已經(jīng)正式啟用，早在今年1月9日，社區(qū)已為小區(qū)這兩棟樓的居民集中辦理了門(mén)禁卡，住戶可攜帶身份證，物流人員可攜帶單位證明、核酸檢測(cè)證明、14天行程碼及個(gè)人承諾書(shū)進(jìn)行辦理。不過(guò)，多位居民都反映，一個(gè)多月過(guò)去了，智能門(mén)禁的使用情況并不理想，使用的人寥寥無(wú)幾。
這到底是為何呢？原來(lái)，因?yàn)樵械膬商幬鏖T(mén)沒(méi)有徹底關(guān)閉，居民們不用“刷臉”仍可以通過(guò)原來(lái)的大門(mén)進(jìn)出，根本用不著智能門(mén)禁識(shí)別。記者在小區(qū)觀察了多時(shí)，竟無(wú)一人通過(guò)智能門(mén)禁進(jìn)出?！跋勇闊薄皥D方便”，無(wú)論是居民，還是快遞及外賣員，所有人都是經(jīng)由原來(lái)的大門(mén)進(jìn)進(jìn)出出，而裝了智能門(mén)禁的小門(mén)反倒備受“冷落”，沒(méi)見(jiàn)有人愿意再多花時(shí)間，經(jīng)過(guò)相對(duì)“繁瑣”的開(kāi)門(mén)程序從這里通過(guò)。
社區(qū)居委會(huì)的工作人員向記者證實(shí)，小區(qū)智能門(mén)禁確實(shí)早已投入使用。對(duì)于門(mén)禁通道為什么沒(méi)有人走，該工作人員表示，社區(qū)將會(huì)聯(lián)系物業(yè)，對(duì)大門(mén)的開(kāi)放情況進(jìn)行適當(dāng)管控，合理引導(dǎo)居民通過(guò)刷卡的方式進(jìn)出小區(qū)。
寶匯苑小區(qū)
設(shè)備早安裝至今仍黑屏
毗鄰南三環(huán)的寶匯苑小區(qū)，之前也加裝了門(mén)禁系統(tǒng)，不過(guò)顯示屏一直黑著，遲遲沒(méi)有投入使用，而且居民不知道何時(shí)辦理門(mén)禁卡。一些居民開(kāi)始擔(dān)心起來(lái)：“加裝門(mén)禁系統(tǒng)是好事，但是這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)動(dòng)靜，會(huì)不會(huì)成了‘半截子’工程？”
2月23日，記者來(lái)到寶匯苑小區(qū)南門(mén)。大門(mén)的西側(cè)是機(jī)動(dòng)車通道，安裝有停車起落桿；東側(cè)可供行人通行。大門(mén)敞著，外面裝有攝像裝置，不過(guò)是黑屏狀態(tài)，里面的一根門(mén)桿上印有“刷卡區(qū)域”的字樣，還有相應(yīng)的刷卡標(biāo)識(shí)，中間位置還寫(xiě)有“微信掃碼開(kāi)門(mén)”的提示，但屏幕同樣黑屏，進(jìn)出的居民絡(luò)繹不絕。多位居民告訴記者，門(mén)禁系統(tǒng)安裝完成有幾個(gè)月的時(shí)間了，周邊的幾個(gè)小區(qū)也是同樣的情況，都沒(méi)有投入使用，不知道是什么原因?qū)е卢F(xiàn)在這種情況，也沒(méi)見(jiàn)任何通知對(duì)此事進(jìn)行過(guò)說(shuō)明。大家最擔(dān)心的就是錢(qián)花了，最后事兒不了了之，白白浪費(fèi)公共資源。
記者向?qū)俚匚髁_園街道進(jìn)行詢問(wèn)。一位工作人員表示，出于疫情防控的需要，提升小區(qū)的安全度，在街道的主導(dǎo)下，轄區(qū)內(nèi)的多個(gè)社區(qū)都安裝了門(mén)禁系統(tǒng)，“但并不是安裝以后，就能很快投入使用?！痹摴ぷ魅藛T表示，雖然硬件設(shè)施已經(jīng)安裝完畢，但人臉識(shí)別、測(cè)溫等軟件設(shè)施還處在調(diào)試階段。包括施工、安裝及調(diào)試等項(xiàng)目，由于涉及到多個(gè)第三方公司，所以調(diào)試過(guò)程拖得有些久。
“信息采集尚未啟動(dòng)，我們將在充分尊重居民意愿的前提下，將人臉?shù)浫肱c門(mén)禁卡的辦理方式相結(jié)合?！痹摴ぷ魅藛T表示，他們還在研究外賣、快遞人員如何辦理門(mén)禁的相關(guān)情況。另外，有些社區(qū)內(nèi)部還有學(xué)校等公共場(chǎng)所，安裝門(mén)禁后如何制定開(kāi)放政策，目前也正在商討細(xì)化中，“等一切都準(zhǔn)備就緒了，門(mén)禁才會(huì)啟用，在這之前，我們會(huì)進(jìn)一步做好居民的解釋和溝通工作?！?/p>
葦子坑甲1號(hào)院
安完門(mén)禁用繩索拴門(mén)
數(shù)月前，豐臺(tái)區(qū)東鐵營(yíng)大街周邊的多個(gè)小區(qū)也安裝了智能門(mén)禁系統(tǒng)，記者走訪發(fā)現(xiàn)，這些門(mén)禁的運(yùn)行使用情況同樣不理想，有的處于黑屏狀態(tài)，有的錄入了相關(guān)信息，卻也無(wú)人使用。
葦子坑甲1號(hào)院是一個(gè)老舊小區(qū)，新加裝的門(mén)禁系統(tǒng)格外顯眼。不過(guò)，人臉識(shí)別裝置卻黑著臉，所對(duì)應(yīng)的那扇門(mén)則被人用繩索拴了起來(lái)。門(mén)上的通知顯示，用戶可以通過(guò)微信小程序遠(yuǎn)程開(kāi)門(mén)及接收通知?？吹接浾咴谧x通知，一位老人湊了上來(lái)：“也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)要辦門(mén)禁卡，建的是挺好，要是用不了，那就可惜了?！绷硗庖晃痪用裾f(shuō)，小區(qū)雖然有大門(mén)，但是這么多年一直都是開(kāi)放式的，人進(jìn)人出，暢行無(wú)阻。去年，小區(qū)為了疫情防控，門(mén)口搭起了一頂帳篷，安保人員24小時(shí)值守查驗(yàn)出入證，從寒冬到酷夏，吃住在帳篷里，十分不易，這些辛苦居民們也都看在眼里。后來(lái)，帳篷撤走后，小區(qū)門(mén)口出現(xiàn)了智能門(mén)禁，但是一直沒(méi)啟用。
“我們這個(gè)小區(qū)要啟用智能門(mén)禁，恐怕有不小的難度?！彪y在哪里？這位居民繼續(xù)說(shuō)，“有了智能門(mén)禁，也就意味著小區(qū)將來(lái)要封閉式管理。小區(qū)建成有30年了，一直是開(kāi)放式的管理，院里沒(méi)有固定車位，大門(mén)也沒(méi)人看管，住在這里的居民都是誰(shuí)先到，誰(shuí)才能搶到停車位。智能門(mén)禁上崗后，小區(qū)的停車問(wèn)題恐怕就是首當(dāng)其沖、難以協(xié)調(diào)的問(wèn)題。能停的車位數(shù)也就30多個(gè)，讓誰(shuí)進(jìn)不讓誰(shuí)進(jìn)呢？”
馬路對(duì)面的葦子坑1號(hào)院，以及與之相隔百余米的葦子坑2號(hào)院，同樣安裝有這種門(mén)禁。這兩個(gè)小區(qū)的門(mén)禁系統(tǒng)看起來(lái)似乎可以正常運(yùn)行，人臉識(shí)別的同時(shí)，還可以顯示實(shí)時(shí)體溫。居民還可以通過(guò)呼叫房間、呼叫手機(jī)號(hào)、呼叫物業(yè)以及微信小程序遠(yuǎn)程開(kāi)門(mén)等多種方式進(jìn)入。記者通過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)，小區(qū)所有的房間號(hào)都已錄入系統(tǒng)。
不過(guò)，這些門(mén)禁系統(tǒng)也沒(méi)有發(fā)揮真正的作用。由于是開(kāi)放式小區(qū)，大門(mén)建設(shè)不夠完善，新加裝的門(mén)禁系統(tǒng)“孤零零”靠在一邊，反而顯得有些突兀，更沒(méi)人會(huì)通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)入小區(qū)?！奥?tīng)說(shuō)將來(lái)會(huì)在門(mén)口加裝停車桿，可能得等到那時(shí)候，門(mén)禁才能使用吧?！币晃痪用裾f(shuō)。
東鐵匠營(yíng)街道回復(fù)表示，葦子坑1號(hào)院是老舊小區(qū)，2020年8月，安裝了步行門(mén)禁系統(tǒng)，但由于該小區(qū)沒(méi)有物業(yè)管理，大門(mén)寬度不夠4米，不符合消防安全規(guī)定，無(wú)法安裝車輛進(jìn)出設(shè)施。為盡快讓小區(qū)具備物業(yè)管理的基本條件，該小區(qū)物管會(huì)于2020年底牽頭引入物業(yè)管理公司，洽談物業(yè)進(jìn)駐問(wèn)題，目前還在洽談中。引入物業(yè)管理公司后，將盡快對(duì)大門(mén)進(jìn)行加寬改造，同時(shí)完善人車分離電子系統(tǒng)。
此外，葦子坑甲1號(hào)院、葦子坑2號(hào)院也是老舊小區(qū)，2020年8月豐臺(tái)區(qū)為小區(qū)安裝門(mén)禁系統(tǒng)，但葦子坑甲1號(hào)院的系統(tǒng)一直未投入使用，葦子坑2號(hào)院系統(tǒng)中居民刷臉只顯示體溫和健康碼，門(mén)始終無(wú)法正常開(kāi)啟，屬地社區(qū)已聯(lián)系人臉識(shí)別及門(mén)禁安裝公司進(jìn)行調(diào)試，預(yù)計(jì)3月份可正常投入使用。
記者手記
智能門(mén)禁不是安完就完事大吉了
隨著防疫進(jìn)入常態(tài)化，各小區(qū)大門(mén)值守的“人防”力量逐漸撤場(chǎng)，越來(lái)越多的小區(qū)轉(zhuǎn)向“技防”手段，通過(guò)加裝人臉識(shí)別等門(mén)禁系統(tǒng)，增強(qiáng)安全性，減少人力成本。但智能設(shè)備上馬，絕不是一勞永逸，更需要防疫意識(shí)、防疫管理“雙在線”。
加裝智能門(mén)禁已成風(fēng)潮，越是這個(gè)時(shí)候，越需要管理方對(duì)加裝后可能存在的問(wèn)題盡可能周詳?shù)仡A(yù)判，適應(yīng)小區(qū)的具體實(shí)際情況，讓智能設(shè)備的應(yīng)用更可持續(xù)。記者采訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，這輪安裝智能門(mén)禁的，絕大多數(shù)都是老舊小區(qū)，大部分也都是在破拆部分圍墻及柵欄之后，才擠出一小塊地方進(jìn)行加裝。
有的小區(qū)“先天不足”，本來(lái)就沒(méi)有門(mén)衛(wèi)保安員，外來(lái)人員可以隨意進(jìn)出，光指望一道小門(mén)，根本不能發(fā)揮應(yīng)有的作用；有的小區(qū)因?yàn)楣芾淼脑?，難以平衡好進(jìn)出車輛的大門(mén)與門(mén)禁的關(guān)系，導(dǎo)致加裝好的門(mén)禁成了擺設(shè)……停車問(wèn)題，快遞、外賣小哥進(jìn)出問(wèn)題，都應(yīng)該是管理者需要通盤(pán)考慮的?！凹挤馈?，絕不是簡(jiǎn)單安個(gè)設(shè)備就完事大吉了。
記者也了解到，有的小區(qū)出于方案細(xì)化的原因，新加裝的門(mén)禁系統(tǒng)還沒(méi)有馬上投入使用，這樣的等待肯定是值得的。智慧防疫模式，既要有硬件設(shè)施，還得有接地氣的設(shè)計(jì)操作方案。門(mén)禁系統(tǒng)物盡其用不是一件簡(jiǎn)單的事，如何不讓它們成擺設(shè)、受冷落，考驗(yàn)的是管理者的智慧和水平。（北京日?qǐng)?bào)實(shí)習(xí)記者 孫延安 文并攝）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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