小米跌出前五 媒體稱“神話破滅”
雨嫣
去年底還跟華為爭第一的小米，今年開年連前五都不是了。
國際數(shù)據(jù)公司IDC發(fā)布了2016年一季度手機(jī)市場數(shù)據(jù)報(bào)告，三星、蘋果、華為依然穩(wěn)守全球手機(jī)出貨量前三名，而小米被OPPO和VIVO甩到后面，歸到“其他”之列。
小米手機(jī)銷量跌出前五，引起業(yè)界高度關(guān)注，論調(diào)比較悲觀，多稱小米巔峰已過，“神話”破滅。
小米頹勢 跌出前五
據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球智能手機(jī)增長已出現(xiàn)放緩，2016年第一季度全球智能手機(jī)總出貨量為3.349億部，同比去年同期的3.343億部僅增長了0.2%，創(chuàng)下智能手機(jī)出貨量歷年來最小同比增幅。
華為首季出貨量達(dá)到2750萬部，市場份額占有8.2%，是一季度出貨量最高的中國手機(jī)廠商。而小米一季度則沒有進(jìn)入全球智能手機(jī)出貨量前五名，反而被OPPO和VIVO擠了下去。據(jù)統(tǒng)計(jì)，首季OPPO和VIVO出貨量分別為1850萬部和1430萬部，各自拿下5.5%和4.3%的市場份額，共同躋身全球出貨量前五名。
對于出貨量跌出前五的問題，小米相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，有多家第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)會定時發(fā)布手機(jī)出貨量報(bào)告，現(xiàn)在只有IDC發(fā)布了相關(guān)調(diào)研報(bào)告，希望大家能夠在更多的調(diào)研機(jī)構(gòu)報(bào)告發(fā)布之后，再對小米一季度出貨量作出相關(guān)判斷。
打造了“親民神話”的小米，小米出貨量跌出前五，引發(fā)輿論的廣泛關(guān)注。根據(jù)“法治周末谷尼輿情監(jiān)測中心”新媒體輿情數(shù)據(jù)平臺“新微邦”顯示，截至5月20日，小米跌出前五的相關(guān)新聞有1090篇，話題關(guān)注度較高的是新華網(wǎng)、中國網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、央廣網(wǎng)等媒體。
媒體觀點(diǎn)傾向性分析
《中國企業(yè)家》報(bào)道稱小米巔峰已過，陷入頹勢。小米優(yōu)勢正在慢慢失去，從被質(zhì)疑的饑餓營銷模式，到引以為傲的MIUI系統(tǒng)，漸漸顯露出不足。互聯(lián)網(wǎng)線上銷售模式雖有所創(chuàng)新，但渠道比較單一。而即使是線上，也存在多家競爭對手。小米的低價也不再是優(yōu)勢，出現(xiàn)問題的還有營銷手法、產(chǎn)品定位。小米在生態(tài)鏈的建設(shè)過程中也遇到不少挑戰(zhàn)。
《財(cái)經(jīng)國家周刊》報(bào)道稱小米手機(jī)銷量跌出前五是神話破滅的節(jié)奏，2015年小米倚仗互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)基因無視線下渠道，為了驍龍芯片兩次推遲旗艦發(fā)布，而錯失翻身機(jī)會。小米在軟件方面略顯急躁的學(xué)習(xí)和硬件方面一如既往的懶惰，既沒有補(bǔ)足短板，又讓人看不出任何個性，無法讓人產(chǎn)生購買的欲望。
覽潮網(wǎng)評論認(rèn)為小米專注低端，錯失溢價良機(jī)。一方面，低端利微問題凸顯，長期處于低端競爭，拉低廠商的利潤。另一方面，低端不利于發(fā)展用戶體驗(yàn)。報(bào)道認(rèn)為長期快速發(fā)展的小米應(yīng)該“慢”下來，從樹立品牌形象、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、提升產(chǎn)品品質(zhì)、線上和線下相輔相成著手，唯有此才能提升綜合競爭力，才能在強(qiáng)敵林立的手機(jī)行業(yè)中百舸爭流。
紅網(wǎng)評論認(rèn)為對小米“自由落體”沒必要過度解讀。小米公司只是一家企業(yè)，其在銷量上出現(xiàn)的“自由落體”，只不過是市場競爭下的必然結(jié)果罷了，根本沒有必要被過度解讀，更不應(yīng)借此來否定網(wǎng)絡(luò)營銷以及低價模式的合理性。公眾評判一個企業(yè)是否有價值和競爭力，除了要看企業(yè)產(chǎn)品的銷量和市場份額之外，還要關(guān)注企業(yè)是否具有成長性和持續(xù)性。唯有如此，才算是公平公正，客觀理性。
網(wǎng)友觀點(diǎn)傾向性分析
認(rèn)為小米銷量下降是必然，占34%
網(wǎng)友@五色流年：小米向來喜歡打“黑科技”的噱頭，人家黑科技都是硬件，而小米都是軟件。不注重手機(jī)內(nèi)部核心的加強(qiáng)，長久看來銷量下降是必然。
認(rèn)為小米仍有發(fā)展?jié)摿Γ?6%
網(wǎng)友@失落沙洲；每一家企業(yè)都會遇到連續(xù)高速增長后的戰(zhàn)略調(diào)整期，雷軍與小米目前就處于調(diào)整期，如果能夠很好地完成調(diào)整，則就進(jìn)入新的戰(zhàn)略發(fā)展期，未來依舊有很好的前景。
認(rèn)為小米廣告宣傳過度，占19%
網(wǎng)友@傳說中的人：小米一直過度的廣告，過度的宣傳，而產(chǎn)品質(zhì)量一般般，這樣的公司把消費(fèi)者當(dāng)猴耍，不尊重消費(fèi)者智商。
認(rèn)為小米促進(jìn)了手機(jī)行業(yè)革新，占11%
網(wǎng)友@八月果園：沒有小米，國產(chǎn)還停留在做工差性能差的水平。感謝小米把手機(jī)從暴利行業(yè)上拉了下來，促進(jìn)了智能手機(jī)的高端機(jī)向中低端機(jī)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
其他，占10%
網(wǎng)友@其實(shí)是假裝：饑餓營銷裝大爺，這下不用得瑟了吧。
網(wǎng)友@我會遺忘：以前小米獨(dú)步天下的“性價比”現(xiàn)在和大多數(shù)國產(chǎn)比都比不過了，現(xiàn)在手機(jī)普遍同質(zhì)化，同樣的配置同樣的價格，不出點(diǎn)新招，難以吸引消費(fèi)者。
輿情點(diǎn)評
小米跌出前五，其實(shí)早有苗頭。從去年開始，小米手機(jī)銷量就開始下滑，2015年同比增長僅17.8%，不復(fù)之前高速增長的勢頭，而在今年小米一季度銷量只賣了1000萬，同比大跌近三成。
造成小米手機(jī)銷量增長嚴(yán)重放緩，甚至需求倒退的首要原因在于小米陷入“摩爾定律極限化”的怪圈，硬件發(fā)展進(jìn)入瓶頸。其次，華為、OPPO、VIVO的大幅增長和超越說明“互聯(lián)網(wǎng)思維”并非萬能，模式創(chuàng)新只是第一步，企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營、長久發(fā)展還是要靠技術(shù)、渠道、品牌這些真功夫。
那么，節(jié)節(jié)敗退的小米現(xiàn)在應(yīng)該如何做？
首先，做好細(xì)節(jié)、個性化和品質(zhì)。無論怎么渲染生態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)、增值服務(wù)，最終能夠讓用戶有感知的還是手機(jī)硬件本身。而現(xiàn)在所有手機(jī)企業(yè)都幾乎在模仿，由于“售價過低，成本限制”導(dǎo)致很多手機(jī)難以做好品質(zhì)，同時缺少個性化。當(dāng)商品同質(zhì)化的時候，小米更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)體驗(yàn)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，見證企業(yè)真功夫。
其次，精準(zhǔn)的市場定位，制造產(chǎn)品爆點(diǎn)。在同質(zhì)化的市場競爭中，唯有在消費(fèi)者心智空間里占據(jù)一席之地才可以。小米想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要向消費(fèi)者傳遞更多企業(yè)專屬信息。同時重點(diǎn)在線下渠道，在營銷學(xué)“制造熱銷”很常見，利用消費(fèi)者從眾心理刺激蜂擁購買。在這些網(wǎng)上熱銷的背后，要么是虛假的預(yù)售數(shù)字，要么是讓線下經(jīng)銷商拿貨，將銷量事先壓到線下，然后慢慢賣。
最后，唯有技術(shù)突破才可打破增長瓶頸。智能手機(jī)一直在硬件上做各種加法，現(xiàn)在加法做到頂了。小米需要來一次技術(shù)變革，才能推動企業(yè)內(nèi)部發(fā)展，讓用戶重新信賴品牌。
（作者系法治周末谷尼輿情監(jiān)測中心分析師）
來源：法治周末
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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