小米跌出前五 媒體稱“神話破滅”
雨嫣
去年底還跟華為爭(zhēng)第一的小米，今年開(kāi)年連前五都不是了。
國(guó)際數(shù)據(jù)公司IDC發(fā)布了2016年一季度手機(jī)市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告，三星、蘋(píng)果、華為依然穩(wěn)守全球手機(jī)出貨量前三名，而小米被OPPO和VIVO甩到后面，歸到“其他”之列。
小米手機(jī)銷(xiāo)量跌出前五，引起業(yè)界高度關(guān)注，論調(diào)比較悲觀，多稱小米巔峰已過(guò)，“神話”破滅。
小米頹勢(shì) 跌出前五
據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球智能手機(jī)增長(zhǎng)已出現(xiàn)放緩，2016年第一季度全球智能手機(jī)總出貨量為3.349億部，同比去年同期的3.343億部?jī)H增長(zhǎng)了0.2%，創(chuàng)下智能手機(jī)出貨量歷年來(lái)最小同比增幅。
華為首季出貨量達(dá)到2750萬(wàn)部，市場(chǎng)份額占有8.2%，是一季度出貨量最高的中國(guó)手機(jī)廠商。而小米一季度則沒(méi)有進(jìn)入全球智能手機(jī)出貨量前五名，反而被OPPO和VIVO擠了下去。據(jù)統(tǒng)計(jì)，首季OPPO和VIVO出貨量分別為1850萬(wàn)部和1430萬(wàn)部，各自拿下5.5%和4.3%的市場(chǎng)份額，共同躋身全球出貨量前五名。
對(duì)于出貨量跌出前五的問(wèn)題，小米相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，有多家第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)會(huì)定時(shí)發(fā)布手機(jī)出貨量報(bào)告，現(xiàn)在只有IDC發(fā)布了相關(guān)調(diào)研報(bào)告，希望大家能夠在更多的調(diào)研機(jī)構(gòu)報(bào)告發(fā)布之后，再對(duì)小米一季度出貨量作出相關(guān)判斷。
打造了“親民神話”的小米，小米出貨量跌出前五，引發(fā)輿論的廣泛關(guān)注。根據(jù)“法治周末谷尼輿情監(jiān)測(cè)中心”新媒體輿情數(shù)據(jù)平臺(tái)“新微邦”顯示，截至5月20日，小米跌出前五的相關(guān)新聞?dòng)?090篇，話題關(guān)注度較高的是新華網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、央廣網(wǎng)等媒體。
媒體觀點(diǎn)傾向性分析
《中國(guó)企業(yè)家》報(bào)道稱小米巔峰已過(guò)，陷入頹勢(shì)。小米優(yōu)勢(shì)正在慢慢失去，從被質(zhì)疑的饑餓營(yíng)銷(xiāo)模式，到引以為傲的MIUI系統(tǒng)，漸漸顯露出不足?；ヂ?lián)網(wǎng)線上銷(xiāo)售模式雖有所創(chuàng)新，但渠道比較單一。而即使是線上，也存在多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。小米的低價(jià)也不再是優(yōu)勢(shì)，出現(xiàn)問(wèn)題的還有營(yíng)銷(xiāo)手法、產(chǎn)品定位。小米在生態(tài)鏈的建設(shè)過(guò)程中也遇到不少挑戰(zhàn)。
《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》報(bào)道稱小米手機(jī)銷(xiāo)量跌出前五是神話破滅的節(jié)奏，2015年小米倚仗互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)基因無(wú)視線下渠道，為了驍龍芯片兩次推遲旗艦發(fā)布，而錯(cuò)失翻身機(jī)會(huì)。小米在軟件方面略顯急躁的學(xué)習(xí)和硬件方面一如既往的懶惰，既沒(méi)有補(bǔ)足短板，又讓人看不出任何個(gè)性，無(wú)法讓人產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。
覽潮網(wǎng)評(píng)論認(rèn)為小米專(zhuān)注低端，錯(cuò)失溢價(jià)良機(jī)。一方面，低端利微問(wèn)題凸顯，長(zhǎng)期處于低端競(jìng)爭(zhēng)，拉低廠商的利潤(rùn)。另一方面，低端不利于發(fā)展用戶體驗(yàn)。報(bào)道認(rèn)為長(zhǎng)期快速發(fā)展的小米應(yīng)該“慢”下來(lái)，從樹(shù)立品牌形象、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、提升產(chǎn)品品質(zhì)、線上和線下相輔相成著手，唯有此才能提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，才能在強(qiáng)敵林立的手機(jī)行業(yè)中百舸爭(zhēng)流。
紅網(wǎng)評(píng)論認(rèn)為對(duì)小米“自由落體”沒(méi)必要過(guò)度解讀。小米公司只是一家企業(yè)，其在銷(xiāo)量上出現(xiàn)的“自由落體”，只不過(guò)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的必然結(jié)果罷了，根本沒(méi)有必要被過(guò)度解讀，更不應(yīng)借此來(lái)否定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以及低價(jià)模式的合理性。公眾評(píng)判一個(gè)企業(yè)是否有價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，除了要看企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額之外，還要關(guān)注企業(yè)是否具有成長(zhǎng)性和持續(xù)性。唯有如此，才算是公平公正，客觀理性。
網(wǎng)友觀點(diǎn)傾向性分析
認(rèn)為小米銷(xiāo)量下降是必然，占34%
網(wǎng)友@五色流年：小米向來(lái)喜歡打“黑科技”的噱頭，人家黑科技都是硬件，而小米都是軟件。不注重手機(jī)內(nèi)部核心的加強(qiáng)，長(zhǎng)久看來(lái)銷(xiāo)量下降是必然。
認(rèn)為小米仍有發(fā)展?jié)摿Γ?6%
網(wǎng)友@失落沙洲；每一家企業(yè)都會(huì)遇到連續(xù)高速增長(zhǎng)后的戰(zhàn)略調(diào)整期，雷軍與小米目前就處于調(diào)整期，如果能夠很好地完成調(diào)整，則就進(jìn)入新的戰(zhàn)略發(fā)展期，未來(lái)依舊有很好的前景。
認(rèn)為小米廣告宣傳過(guò)度，占19%
網(wǎng)友@傳說(shuō)中的人：小米一直過(guò)度的廣告，過(guò)度的宣傳，而產(chǎn)品質(zhì)量一般般，這樣的公司把消費(fèi)者當(dāng)猴耍，不尊重消費(fèi)者智商。
認(rèn)為小米促進(jìn)了手機(jī)行業(yè)革新，占11%
網(wǎng)友@八月果園：沒(méi)有小米，國(guó)產(chǎn)還停留在做工差性能差的水平。感謝小米把手機(jī)從暴利行業(yè)上拉了下來(lái)，促進(jìn)了智能手機(jī)的高端機(jī)向中低端機(jī)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
其他，占10%
網(wǎng)友@其實(shí)是假裝：饑餓營(yíng)銷(xiāo)裝大爺，這下不用得瑟了吧。
網(wǎng)友@我會(huì)遺忘：以前小米獨(dú)步天下的“性價(jià)比”現(xiàn)在和大多數(shù)國(guó)產(chǎn)比都比不過(guò)了，現(xiàn)在手機(jī)普遍同質(zhì)化，同樣的配置同樣的價(jià)格，不出點(diǎn)新招，難以吸引消費(fèi)者。
輿情點(diǎn)評(píng)
小米跌出前五，其實(shí)早有苗頭。從去年開(kāi)始，小米手機(jī)銷(xiāo)量就開(kāi)始下滑，2015年同比增長(zhǎng)僅17.8%，不復(fù)之前高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，而在今年小米一季度銷(xiāo)量只賣(mài)了1000萬(wàn)，同比大跌近三成。
造成小米手機(jī)銷(xiāo)量增長(zhǎng)嚴(yán)重放緩，甚至需求倒退的首要原因在于小米陷入“摩爾定律極限化”的怪圈，硬件發(fā)展進(jìn)入瓶頸。其次，華為、OPPO、VIVO的大幅增長(zhǎng)和超越說(shuō)明“互聯(lián)網(wǎng)思維”并非萬(wàn)能，模式創(chuàng)新只是第一步，企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)久發(fā)展還是要靠技術(shù)、渠道、品牌這些真功夫。
那么，節(jié)節(jié)敗退的小米現(xiàn)在應(yīng)該如何做？
首先，做好細(xì)節(jié)、個(gè)性化和品質(zhì)。無(wú)論怎么渲染生態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)、增值服務(wù)，最終能夠讓用戶有感知的還是手機(jī)硬件本身。而現(xiàn)在所有手機(jī)企業(yè)都幾乎在模仿，由于“售價(jià)過(guò)低，成本限制”導(dǎo)致很多手機(jī)難以做好品質(zhì)，同時(shí)缺少個(gè)性化。當(dāng)商品同質(zhì)化的時(shí)候，小米更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)體驗(yàn)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，見(jiàn)證企業(yè)真功夫。
其次，精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，制造產(chǎn)品爆點(diǎn)。在同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，唯有在消費(fèi)者心智空間里占據(jù)一席之地才可以。小米想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要向消費(fèi)者傳遞更多企業(yè)專(zhuān)屬信息。同時(shí)重點(diǎn)在線下渠道，在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)“制造熱銷(xiāo)”很常見(jiàn)，利用消費(fèi)者從眾心理刺激蜂擁購(gòu)買(mǎi)。在這些網(wǎng)上熱銷(xiāo)的背后，要么是虛假的預(yù)售數(shù)字，要么是讓線下經(jīng)銷(xiāo)商拿貨，將銷(xiāo)量事先壓到線下，然后慢慢賣(mài)。
最后，唯有技術(shù)突破才可打破增長(zhǎng)瓶頸。智能手機(jī)一直在硬件上做各種加法，現(xiàn)在加法做到頂了。小米需要來(lái)一次技術(shù)變革，才能推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展，讓用戶重新信賴品牌。
（作者系法治周末谷尼輿情監(jiān)測(cè)中心分析師）
來(lái)源：法治周末
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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