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7月15日，省市場監(jiān)督管理局發(fā)布消息，2024年上半年，全省市場監(jiān)管12315工作機構(gòu)通過全國12315平臺共接收各類投訴舉報咨詢162102件，其中，受理投訴65734件，同比增加16.70%，為消費者挽回經(jīng)濟損失2861.35萬元。

根據(jù)投訴性質(zhì)分類，在受理的所有投訴問題中，排名前五位的熱點依次為：食品安全投訴、售后服務(wù)投訴、質(zhì)量投訴、合同投訴、不正當(dāng)競爭投訴。增長較快的問題有不正當(dāng)競爭、食品安全、標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證認(rèn)可、合同。

上半年，全省市場監(jiān)管12315工作機構(gòu)通過全國12315平臺共接收舉報25132件，立案2151件。從舉報問題來看，舉報量較大的問題主要有：不正當(dāng)競爭行為、廣告違法行為、侵害消費者權(quán)益行為、食品安全違法行為、價格違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為、商標(biāo)違法行為、違反登記管理行為、違規(guī)收費行為和無照經(jīng)營等。

許晶晶

（責(zé)任編輯：梁艷）