“我去年底辦了一張健身房的年卡,可最近門店突然關了,想找門店經理都不知道去哪里找?!痹诤贾莨ぷ鞯膭⒑颇蠠o奈地說。
健身卡、美容卡、洗車卡……預付卡使用起來比較方便,還能享受較為優(yōu)惠的價格,可少數消費者也會遇到店鋪關門、不給退款的情況。
業(yè)內人士介紹,預付卡一般分為兩類。一類是單用途預付卡,主要指由商業(yè)企業(yè)發(fā)行,只在本企業(yè)或同一品牌連鎖商業(yè)企業(yè)購買商品或服務用的預付卡,例如,消費者在理發(fā)店辦理的理發(fā)卡等。第二類是多用途預付卡,例如,有一些預付卡既可以在指定的商戶購買蛋糕,也可以兌換電影票,這種預付卡主要由專營發(fā)卡機構發(fā)行,可跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨企業(yè)使用。
對單用途和多用途預付卡的監(jiān)管不完全相同。根據規(guī)定,單用途卡發(fā)卡企業(yè)應在開展單用途卡業(yè)務之日起30日內在商務部門進行備案。多用途卡發(fā)卡機構必須取得人民銀行頒發(fā)的支付業(yè)務許可證,在核準地域范圍內開展業(yè)務,人民銀行對多用途預付卡備付金實行集中存管。
近期出現了一些沒有資質的企業(yè)非法發(fā)行多用途預付卡的情況。中國支付清算協會近日發(fā)布風險提示稱,在調研中發(fā)現,個別發(fā)卡商業(yè)企業(yè)未獲得許可證,卻私自與各類蛋糕店、電影院等線下商戶達成合作,其發(fā)行的預付卡可在這些商戶消費,這些預付卡已經成為實質上的多用途預付卡。
“獲得許可證的預付卡機構發(fā)行多用途預付卡收取的客戶備付金,按照人民銀行規(guī)定實行集中繳存管理,客戶資金安全有保障。未獲得許可證的商業(yè)企業(yè)發(fā)行預付卡收取的預收資金,由發(fā)卡企業(yè)自行管理,資金流向難以監(jiān)管,如果企業(yè)內控機制不健全,就容易發(fā)生截留挪用預收資金的風險,消費者及合作商戶的資金安全可能難以得到保障?!碧K寧金融高級研究員黃大智說。
如何保障消費者的合法權益?中國支付清算協會有關人士建議,社會公眾和商戶應提高甄別能力,拒絕購買或受理無證機構發(fā)行的多用途預付卡。商業(yè)企業(yè)擬開展多用途預付卡業(yè)務的,應按規(guī)定向人民銀行申請許可證,獲得從事多用途預付卡業(yè)務的行政許可。
消費者購卡也應當謹慎。黃大智說,消費者在辦卡前,要先了解發(fā)卡人的經營狀況是否良好、市場信譽度如何,并認真閱讀購卡章程、協議和用卡指南等材料,同時重點關注預付卡發(fā)卡機構的資質。對于單用途預付卡,可通過商務部門查詢發(fā)卡企業(yè)是否已完成備案。對于多用途預付卡,消費者要關注發(fā)卡機構是否獲得人民銀行頒發(fā)的許可證。(據《人民日報》)
(責任編輯:梁艷)