“一個(gè)案例勝過(guò)一打文件”。多元解紛案例庫(kù)，是由全國(guó)四級(jí)法院和部委、調(diào)解組織經(jīng)過(guò)層報(bào)后評(píng)選入庫(kù)的具有參考示范作用的案例。近日，河曲法院案例《劉某與赫某提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛調(diào)解案——人民調(diào)解化解勞務(wù)作業(yè)中的安全保障與賠償爭(zhēng)議》入選最高人民法院多元解紛案例庫(kù)。
劉某與赫某提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛調(diào)解案
——人民調(diào)解化解勞務(wù)作業(yè)中的安全保障與賠償爭(zhēng)議
入庫(kù)編號(hào)：D2024-161-1-368-059
關(guān)鍵詞：民事 提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛 勞務(wù)作業(yè) 人身?yè)p害賠償 人民調(diào)解
基本案情
2023年9月30日，劉某受赫某雇傭在赫某家儲(chǔ)土豆窖內(nèi)往貨車上裝土豆時(shí)，被從車上掉落的土豆袋砸傷，赫某系貨車所有人、駕駛?cè)?。事故發(fā)生后，赫某將劉某送往醫(yī)院急救，經(jīng)劉某申請(qǐng)，當(dāng)?shù)厮痉ㄨb定中心對(duì)其做了傷殘等級(jí)及誤工期、營(yíng)養(yǎng)期、護(hù)理期鑒定，于2024年5月21日出具鑒定意見(jiàn)：被鑒定人劉某顱腦所受損傷構(gòu)成十級(jí)傷殘，所受損傷誤工期為90-180日，護(hù)理期為30-60日，營(yíng)養(yǎng)期為30-60日，各項(xiàng)損失共計(jì)164819.95元。雙方未能就賠償事宜達(dá)成一致，故劉某將赫某訴至法院。
處理方式方法
法院征得當(dāng)事人同意后，將案件進(jìn)行委派調(diào)解。調(diào)解員首先向雙方當(dāng)事人了解基本案情，進(jìn)行多方詢問(wèn)核實(shí)，尋找當(dāng)天發(fā)生事故在場(chǎng)的其他工友，通過(guò)見(jiàn)證人的描述掌握更加全面的信息。隨后，調(diào)解員用通俗易懂的語(yǔ)言向雙方當(dāng)事人詳細(xì)解讀關(guān)于提供勞務(wù)者受害責(zé)任相關(guān)的法律法規(guī)，同時(shí)列舉以往類似的成功調(diào)解或判決案例，讓當(dāng)事人明白在類似情形下責(zé)任是如何劃分的，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人依據(jù)法律合理看待自身責(zé)任。在前述工作的基礎(chǔ)上，綜合考量雙方實(shí)際利益，進(jìn)行責(zé)任劃分。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，在提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛中，雇主對(duì)勞務(wù)者的工作環(huán)境、安全保障等負(fù)有主要責(zé)任，但勞務(wù)者自身如有過(guò)錯(cuò)也可適當(dāng)減輕雇主責(zé)任。本案中，赫某未對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施進(jìn)行監(jiān)管存在過(guò)錯(cuò)，劉某工作中也存在疏忽之處?？紤]到提供勞務(wù)者受傷后的醫(yī)療費(fèi)用、后續(xù)康復(fù)費(fèi)用、誤工損失等，以及接受勞務(wù)者的經(jīng)營(yíng)成本、聲譽(yù)影響，調(diào)解員最終在平衡雙方利益之間找到雙方當(dāng)事人都愿意接受的調(diào)解方案，劉某與赫某達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
處理結(jié)果
雙方自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，赫某一次性給付劉某8萬(wàn)元了結(jié)糾紛，劉某接受賠償后不再就此次受傷事宜追究赫某責(zé)任。
解紛依據(jù)
《中華人民共和國(guó)民法典》第1192條
《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》（法釋〔2022〕14號(hào)）
解紛要旨
本案是勞務(wù)作業(yè)中常見(jiàn)的提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛典型案例，不僅涉及到對(duì)勞動(dòng)者生命健康權(quán)的救濟(jì)與保護(hù)，也需考慮接受勞務(wù)一方在承擔(dān)用工風(fēng)險(xiǎn)與生存發(fā)展之間的平衡。對(duì)此類糾紛在化解過(guò)程中要把握三個(gè)方面：
一是明確責(zé)任劃分。準(zhǔn)確認(rèn)定雙方過(guò)錯(cuò)責(zé)任，仔細(xì)梳理提供勞務(wù)者在勞務(wù)過(guò)程中的操作行為以及接受勞務(wù)者在安全保障、指示安排等方面的作為或不作為，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，判定雙方各自的過(guò)錯(cuò)程度，以此為基礎(chǔ)合理劃分責(zé)任。
二是充分溝通協(xié)商。傾聽(tīng)雙方訴求，給予提供勞務(wù)者和接受勞務(wù)者充分的表達(dá)機(jī)會(huì)，讓其能夠詳細(xì)闡述自己在事件中的經(jīng)歷、感受以及對(duì)賠償?shù)葐?wèn)題的期望。促進(jìn)換位思考，引導(dǎo)雙方站在對(duì)方的立場(chǎng)上看待問(wèn)題，減少對(duì)抗情緒，增加成功達(dá)成調(diào)解協(xié)議的可能性。
三是合理確定賠償數(shù)額。依據(jù)醫(yī)院出具的診斷證明、費(fèi)用清單以及鑒定中心出具的鑒定報(bào)告，對(duì)提供勞務(wù)者因受害所遭受的各項(xiàng)損失進(jìn)行細(xì)致核算，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)等，同時(shí)考慮雙方承受能力，避免過(guò)高賠償要求。
該案的成功調(diào)解，既節(jié)省了雙方當(dāng)事人的時(shí)間和精力，也維護(hù)了雙方之間的良好關(guān)系，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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